Эргономика играет ключевую роль в дизайне и функциональности индивидуальных киосков. Как поставщик нестандартных киосков, мы понимаем, что хорошо спроектированный киоск не только улучшает качество обслуживания пользователей, но и повышает эффективность работы. В этом блоге мы углубимся в ключевые аспекты эргономики индивидуального киоска.
1. Физические размеры и размещение
Физический размер киоска имеет решающее значение. Оно должно быть пропорционально предполагаемой группе пользователей и доступному пространству. Например, если киоск спроектирован для публичного использования в торговом центре, он должен быть достаточно большим, чтобы его было легко увидеть и доступно, но не настолько большим, чтобы он стал навязчивым. Слишком маленький киоск может затруднить взаимодействие пользователей, а слишком большой может занимать слишком много места и создавать заторы.
Высота киоска – еще один важный фактор. Поверхность взаимодействия, например сенсорный экран, должна находиться на удобной высоте, чтобы пользователи могли до нее дотянуться, не напрягаясь. Для стоящих пользователей оптимальная высота сенсорного экрана обычно составляет от 36 до 48 дюймов от пола. Этот диапазон позволяет большинству взрослых с комфортом дотянуться до экрана без необходимости слишком сильно наклоняться или вытягиваться. Если киоск предназначен для сидячих пользователей, например, в библиотеке или зоне ожидания, высоту следует отрегулировать соответствующим образом, обычно около 28–32 дюймов от поверхности сиденья.
Расположение киоска также имеет значение. Он должен располагаться в хорошо освещенном месте, чтобы обеспечить хорошую видимость. Не размещайте его под прямыми солнечными лучами, так как это может привести к появлению бликов на экране, что затруднит просмотр контента пользователями. Кроме того, киоск должен быть расположен таким образом, чтобы обеспечить легкий доступ и перемещение вокруг него. Перед киоском должно быть достаточно свободного пространства для размещения пользователей, а по бокам - достаточно места, чтобы люди могли пройти мимо, не наткнувшись на него.
2. Дизайн взаимодействия
То, как пользователи взаимодействуют с киоском, является ключевым аспектом эргономики. Технология сенсорного экрана широко используется в современных киосках, и ее дизайн должен быть удобным для пользователя. Размер кнопок сенсорного экрана имеет решающее значение. Кнопки должны быть достаточно большими, чтобы на них можно было легко нажимать пальцем, особенно для пользователей с большими руками или тех, кто спешит. Общее практическое правило заключается в том, что минимальный размер кнопки сенсорного экрана должен составлять около 0,75 дюйма в диаметре.
Расположение пользовательского интерфейса (UI) на сенсорном экране также имеет важное значение. Информация должна быть представлена четко и логично. Используйте простые и интуитивно понятные значки и метки, чтобы направлять пользователей в процессе взаимодействия. Группируйте связанные функции вместе и не перегружайте экран слишком большим количеством информации. Например, если киоскЦифровой киоск вывесок, контент должен быть организован таким образом, чтобы было легко ориентироваться, с четкими разделами для различных типов информации.
Механизмы обратной связи важны для взаимодействия с пользователем. Когда пользователь нажимает кнопку на сенсорном экране, киоск должен обеспечивать немедленную обратную связь, например визуальный или звуковой сигнал. Это убеждает пользователя в том, что его действие было распознано, и помогает уменьшить разочарование.
3. Визуальный дисплей
Визуальное отображение киоска – это то, что привлекает пользователей и передает информацию. Разрешение экрана является ключевым фактором. Экран высокого разрешения обеспечивает четкое и четкое изображение и текст, что облегчает пользователям чтение и понимание контента. Для большинства киосковых приложений рекомендуется разрешение не менее 1920x1080 пикселей.
Цветовой контраст также имеет решающее значение. Контраст между текстом и цветом фона должен быть достаточным, чтобы обеспечить читаемость. Например, использование черного текста на белом фоне или наоборот — распространенная и эффективная комбинация. Избегайте использования слишком похожих цветов, так как это может затруднить различение текста.
Яркость экрана должна регулироваться. В различных условиях освещения пользователям может потребоваться настроить яркость, чтобы четко видеть контент. Киоск с функцией автоматической регулировки яркости может быть очень полезным, поскольку он может адаптироваться к уровню окружающего освещения.
4. Доступность
Доступность является важным эргономическим фактором. Киоски должны быть спроектированы так, чтобы ими могли пользоваться люди с ограниченными возможностями. Для пользователей с нарушениями зрения киоск может быть оснащен такими функциями, как программы чтения с экрана, которые могут читать текст на экране вслух. Ярлыки Брайля также можно добавлять к важным кнопкам и элементам управления.
Для пользователей с ограниченными возможностями передвижения киоск должен быть доступен с точки зрения физического дизайна. Он должен иметь доступную для инвалидной коляски высоту и достаточно места, чтобы инвалидная коляска могла передвигаться вокруг него. Если киоск имеет функцию оплаты, он должен поддерживать альтернативные способы оплаты, такие как устройства считывания карт, которые легко доступны и удобны для людей с ограниченной подвижностью рук.
5. Комфорт и долговечность.
Комфорт – это не только взаимодействие пользователя с киоском, но и общее впечатление. Материалы, использованные при изготовлении киоска, должны быть приятными на ощупь. Например, края киоска должны быть гладкими, чтобы не царапать и не травмировать пользователя. Поверхность сенсорного экрана должна быть устойчивой к отпечаткам пальцев и пятнам, поскольку это может улучшить удобство использования и снизить необходимость частой очистки.
Также важна долговечность. Киоск, расположенный в общественном месте, будет подвержен сильному износу. Он должен быть построен из высококачественных материалов, способных выдерживать частое использование, удары и факторы окружающей среды. Например, киоск должен быть изготовлен из прочного металла или пластика, устойчивого к коррозии и повреждениям.
6. Конкретные типы киосков
К различным типам киосков предъявляются особые требования к эргономике. ДляКиоск кассы самообслуживания, решающее значение имеет размещение сканера штрих-кода, платежного терминала и принтера чеков. Сканер штрих-кода должен находиться на удобной высоте, чтобы пользователи могли легко сканировать товары. Платежный терминал должен быть доступным и простым в использовании, с четкими инструкциями по различным способам оплаты. Принтер чеков должен быть расположен таким образом, чтобы пользователь мог легко получить квитанцию, не заходя слишком далеко.
Компьютерные киоски с сенсорным экраномчасто требуется устойчивая поверхность, чтобы пользователи могли положить руки во время взаимодействия с экраном. Встроенная подставка для запястий повышает комфорт пользователя и снижает риск травм от повторяющихся перенапряжений. Кроме того, клавиатура и мышь, если они предусмотрены, должны быть эргономичными, подходить под руку пользователя и обеспечивать удобство набора текста и навигации.
Контакт для закупок
Если вас интересуют специальные киоски, учитывающие эти эргономические соображения, мы будем рады обсудить ваши конкретные потребности. Наша команда экспертов может работать с вами над проектированием и созданием киоска, который будет не только функциональным, но и эргономичным, оптимизированным для ваших пользователей. Нужна ли вамЦифровой киоск вывесок, аКиоск кассы самообслуживанияилиКомпьютерные киоски с сенсорным экраном, у нас есть опыт и ресурсы для предоставления высококачественного решения. Свяжитесь с нами, чтобы начать процесс закупок и воплотить в жизнь проект вашего киоска.
Ссылки
- Гранжан, Э. (1988). Подгонка задачи под человека: введение в эргономику. Тейлор и Фрэнсис.
- Норман, Д.А. (2013). Дизайн повседневных вещей. Основные книги.
- ИСО 9241-11:2018. Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 11. Юзабилити: Определения и понятия.