1.Могу ли я использовать киоск для покупки билета, полученного в туристическом агентстве или на сайте продажи билетов?
Да, ты можешь. Все действительные электронные билеты China Southern Airlines доступны в киоске независимо от того, где вы покупаете.
2.Могу ли я поменять место через киоск?
Нет, пожалуйста, поменяйте место на стойке обслуживания в аэропорту.
3.Что такое киоск?
Наш киоск – это удобный способ прохождения соответствующих процедур пассажиром самостоятельно. Самостоятельная регистрация – это новый способ регистрации, отличающийся от традиционных стоек регистрации. Пассажирам, пользующимся киосками, не придется ждать распечатки посадочных талонов и распределять места у служащих аэропорта. Вместо этого пассажиры могут получить доступ ко всем данным своего рейса с помощью специального сертификата на регистрацию в киоске, выбрать места, проверить соответствующую информацию о регистрации и, наконец, получить посадочные талоны в соответствии с подсказками на экране.
4.Как киоски идентифицируют информацию о моем бронировании?
Существует три способа идентифицировать информацию о вашем бронировании через киоски: во-первых, приложите удостоверение личности второго поколения к часам входа/выхода для идентификации; во-вторых, введите номер своего билета, номер удостоверения личности или номер Sky Pearl на сенсорном экране; в-третьих, отсканируйте двумерный код вашего мобильного телефона.
Доступен ли киоск для детей в сопровождении взрослых или без них?
К сожалению, дети и младенцы не могут пользоваться киоском. Пожалуйста, пройдите процедуру регистрации на нашей стойке обслуживания.
6. В каких аэропортах есть киоски?
Пожалуйста, обратитесь к http://airport.csair.com/cki?locale=en.
7.Могу ли я через киоск пересесть на рейс на более раннее или более позднее время вылета?
Нет, пожалуйста, подойдите к стойке обслуживания аэропорта.
8. В какой момент мне нужно пройти самостоятельную регистрацию в киоске?
То же, что и регистрация на стойках. В некоторых аэропортах необходимо завершить регистрацию не позднее, чем за 30 минут до вылета, а в некоторых других аэропортах – не позднее, чем за 45 минут до вылета. Поэтому вам следует заранее обратить внимание на соответствующую информацию.
9.Может ли киоск выполнять процедуры повышения класса?
К сожалению, услуга обновления в настоящее время недоступна в киоске. Пожалуйста, подойдите к стойке обслуживания.
10.Могу ли я воспользоваться киоском для покупки международного билета?
К сожалению, киоск сейчас недоступен для продажи международных билетов.
11.В каких случаях мне следует обращаться к стойке обслуживания во время самостоятельной регистрации?
В некоторых особых ситуациях вам необходимо предъявить соответствующие документы на стойке обслуживания, например, если в вашем сертификате и билете указаны несовпадающие имена, и обратиться за помощью к служащему аэропорта.
12.Кто может пользоваться киоском?
Пассажиры с действительными электронными билетами на внутренние рейсы могут зарегистрироваться через киоск. Это очень удобно и быстро.
13.Могу ли я купить билеты через киоск?
Нет. Киоск – это оборудование для самостоятельной регистрации пассажиров в аэропорту. В настоящее время он предоставляется China Southern Airlines без функции продажи билетов.
14.Есть ли киоск для продажи бумажных билетов?
Бумажные билеты сейчас недоступны в киосках. Если у вас есть бумажный билет, пожалуйста, пройдите процедуру регистрации на нашей стойке обслуживания.
15.Какие языки поддерживает киоск?
Китайский и английский.